実績

東京ガス定期保安点検業務の検定試験(定保力検定)

業界・分野
エネルギー
クライアント
東京ガス様
都市ガス利用のお客さま宅で保安点検業務を行う定期保安点検員の業務品質向上を目的に実施している「定保力検定」の運営企画を行っています。

抱えていた課題

約1000人規模の定期保安点検員に対する検定を効果的にかつ効率的に実施するにはどのように運営したらよいか。また、検定結果を分析するためのデータベースをどのように構築したらよいかが主な課題でした。

得られた成果

  • 1受検者一人ひとりに配慮した運営により受検者のモチベーションの向上が図られた。
  • 2使いやすいデータベースの構築により定期保安点検員の的確な傾向把握ができた。
  • 3受検者一人ひとりに対するきめ細かなフィードバックが継続的な学習を後押ししている。

プロジェクトの流れ

  • 企画立案・運営準備

    採点基準作成、担当者スタッフの教育、データベース構築。

  • 運営

    検定募集受け付け事務局の運営、検定試験の運営。

  • 検定結果分析、フィードバック

    試験結果入力・出力、受検者へのフィードバック。

主なアウトプット

photo 認定証

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